תהליכים אוטומטיים שכל עסק צריך שירוצו לבד.
כל תהליך כאן כתוב שלב אחר שלב, בלי שמות כלים. "המערכת", לא מערכת מסוימת, כי התהליך נכון בכל אחת מהן. אפשר לבנות אותם אצלכם, עם כל מי שתרצו.
התהליכים המלאים
- מדרגה 3: אוטומציות
מליד לשיחה ראשונה תוך 10 דקות
ליד מהאתר מחכה שעות עד שמישהו רואה אותו
2 עד 3 שעות בשבוע לנציגלתהליך - מדרגה 1: סדר בנתונים
דוח הנהלה יומי שנבנה לבד
הדוח לישיבה נבנה ידנית מארבע מערכות
6 עד 10 שעות בשבועלתהליך - מדרגה 2: CRM שמתאים
מהצעת מחיר לחשבונית בלי הקלדה כפולה
ההצעה מוקלדת שלוש פעמים
20 עד 40 דקות לעסקהלתהליך - מדרגה 3: אוטומציות
וואטסאפים אוטומטיים במסע הלקוח
לקוח שלא מקבל עדכון, מתבאס
שביעות רצון ואחוזי המרהלתהליך - מדרגה 3: אוטומציות
סנכרון הנהלת חשבונות לכרטיס הלקוח
הגבייה הופכת למשרה חלקית בפני עצמה
5 עד 10 דקות ללקוחלתהליך
בקרוב
מכירות
- הקצאת לידים לפי גודל לקוח
- מעקב אחרי הצעות שלא נענו
- הפקת הצעת מחיר מתוך שיחת טלפון
- התראה על ליד שחוזר לאתר
- דוח שבועי לסמנכ"ל מכירות
- תיוג אוטומטי של לקוחות לפי פוטנציאל
שירות
- ניתוב פניות שירות לפי נושא
- סקר שביעות רצון אחרי סגירת קריאה
- מעבר ליד ממכירות לשירות בלי אובדן מידע
- תגובה אוטומטית לביקורות גוגל
- סיווג פניות נכנסות עם AI
- סוכן AI לשאלות שירות נפוצות מתוך מאגר הידע
- סקר NPS רבעוני
תפעול
- שיבוץ טכנאי לפי אזור וזמינות
- אישור הזמנה עם מלאי בזמן אמת
- סנכרון יומן פגישות ל-CRM
- מעקב אחרי ספקים ומועדי אספקה
- ניהול משימות צוות מתוך המערכת ולא מוואטסאפ
כספים
- תזכורת אוטומטית לחוב פתוח
- גבייה בשלושה שלבים
- חידוש חוזה 60 יום לפני פקיעה
הנהלה
- סיכום ישיבת הנהלה עם משימות
- תיעוד ידע ארגוני כשעובד עוזב
משאבי אנוש
- אונבורדינג לקוח חדש בחמישה מיילים
- ניהול מועמדים לגיוס בתוך ה-CRM